Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Datenschutz

GZ Gebäudeservice Zürichsee
Rössligass 9
8733 Eschenbach SG
Telefon: 076 502 06 90
E-Mail: info@ge-z.ch

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen der GZ Gebäudeservice Zürichsee (nachfolgend „Auftragnehmer“).

Mit Auftragserteilung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:

• mündliche oder schriftliche Offertenbestätigung (Auftragsbestätigung)

• elektronische oder mündliche Auftragserteilung

• schlüssiges Verhalten (z. B. Annahme der Dienstleistung)
   

Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der schriftlichen Form.

3. Leistungen
GZ Gebäudeservice Zürichsee erbringt Reinigungsdienstleistungen für Privatkunden, Verwaltungen sowie Gewerbebetriebe, insbesondere:
 

• Unterhaltsreinigung

• Treppenhaus- und Liegenschaftsreinigung

• Umzugsreinigung mit Abgabegarantie

• Büro- und Praxisreinigung

• Fenster- und Glasreinigung

• ​Bauendreinigung

• ​Grund- und Intensivreinigung

• Entrümpeln - Entsorgungsreinigung

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der Offerte oder der Auftragsbestätigung.

4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht anders vereinbart.
Rechnungen sind innert 5 Arbeitstagen nach Abschluss der Dienstleistung ohne Abzug zahlbar.

Für Umzugsreinigungen gelten folgende Zahlungsbedingungen:
Der vereinbarte Gesamtbetrag ist spätestens am Tag der Wohnungsabgabe fällig. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorauszahlung, Barzahlung oder TWINT gegen Quittung.

Die GZ Gebäudeservice Zürichsee behält sich das Recht vor, in Einzelfällen oder bei grösseren Aufträgen eine Vorauszahlung zu verlangen.
 
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor:

• Mahngebühren zu erheben

• einen Verzugszins von 5 % pro Jahr zu verrechnen.
   

5. Stornierung und Terminverschiebung
Stornierungen oder Terminverschiebungen müssen mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.
Bei kurzfristigen Absagen behalten wir uns vor, folgende Kosten zu verrechnen:

• 24–48 Stunden vor Termin: 50 % der Offertsumme

• weniger als 24 Stunden vor Termin: 100 % der Offertsumme
   

6. Abgabegarantie (bei Umzugsreinigungen)
Die Abgabegarantie gilt nur bei vollständiger Beauftragung gemäss Offerte.
Beanstandungen müssen unmittelbar bei der Wohnungsabgabe gemeldet werden.
Sollte die Verwaltung oder der Vermieter Nachreinigungen verlangen, werden diese im vereinbarten Leistungsumfang kostenlos nachgebessert.

7. Haftung
Der Auftragnehmer haftet nur für Schäden, die nachweislich durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.
Die Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den Auftragswert beschränkt.
Für Schäden an besonders empfindlichen Gegenständen (z. B. Glas, Porzellan, elektronische Geräte), die nicht ausreichend gesichert oder vorbereitet wurden, wird keine Haftung übernommen.

8. Beanstandungen
Allfällige Mängel oder Schäden sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung, schriftlich zu melden.
Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

9. Kündigung bei regelmässigen Aufträgen
Regelmässige Reinigungsaufträge können von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde. 

Datenschutz

10. Datenschutzbestimmungen
GZ Gebäudeservice Zürichsee behandelt personenbezogene Daten vertraulich und entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz (revDSG).

11. Erhobene Daten
Es werden nur jene personenbezogenen Daten erhoben, die für die Vertragserfüllung erforderlich sind, insbesondere:

• Name

• Adresse

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• Objekt- oder Auftragsinformationen

• Rechnungsdaten
   

12. Zweck der Datenverarbeitung
Die Daten werden ausschliesslich verwendet für:

• Erstellung von Offerten

• Durchführung der Dienstleistungen

• Rechnungsstellung

• Kommunikation mit Kunden
   

13. Weitergabe an Dritte
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn:

• dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Partnerunternehmen oder Buchhaltung)

• eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
   

14. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

15. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der gespeicherten Daten.

16. Rechte der betroffenen Personen
Betroffene Personen haben das Recht auf:
 

• Auskunft über gespeicherte Daten

• Berichtigung unrichtiger Daten

• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, soweit gesetzlich zulässig.
   

Anfragen können schriftlich an info@ge-z.ch gerichtet werden.

17. Website, Cookies und Analyse
Unsere Website kann Cookies verwenden, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
Falls Analyse-Tools wie Google Analytics eingesetzt werden, dienen diese ausschliesslich der Verbesserung unseres Online-Angebots.
Die Speicherung von Cookies kann jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers deaktiviert werden.

18. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens in
8733 Eschenbach SG, Schweiz.

Impressum
GZ Gebäudeservice Zürichsee
(Camra GmbH)
Rössligass 9
8733 Eschenbach SG
Telefon: 076 502 06 90
E-Mail: info@ge-z.ch